제1조 [목적]

본 약관은 ㈜로이스트(이하'회사'라고 함)가 운영하는 ‘쇼핑몰’ 서비스 및 관련 부가서비스를 제공함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무, 책임사항 및 기타 필요사항에 대해서 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 [용어의 정의]

① ‘쇼핑몰’이란 ㈜로이스트가 재화 또는 용역을 '이용자'에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 웹사이트를 의미합니다. 아울러 ‘쇼핑몰’ 을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.

② ‘서비스’란 ‘쇼핑몰’이 제공하는 재화 또는 용역 관련 서비스를 의미합니다.

③ ‘이용자’란 ‘쇼핑몰’에 접속하여 본 이용약관에 동의하고 ‘쇼핑몰’이 제공하는 서비스를 받는 법인 이나 개인을 말합니다.

④ ‘아이디(ID)’란 이용자의 식별과 서비스 이용을 위하여 이용자가 정하고 회사가 승인한 문자와 숫자, 또는 부호의 조합을 의미합니다.

⑤ ‘비밀번호’란 아이디(ID)와 일치된 이용자임을 확인하고, 이용자의 비밀을 보호하기 위해 이용자가 설정한 문자와 숫자, 또는 부호의 조합을 의미합니다.

⑥ ‘제휴사’란 이용자에 대한 ‘서비스’ 제공을 목적으로 ‘쇼핑몰’과 계약을 맺고, 재화와 용역을 제공하는 기업을 의미합니다.

제3조[이용약관의 효력 및 변경]

① ‘쇼핑몰’은 이 약관의 내용과, 상호, 영업소 소재지, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화,팩스,전자우편주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 서비스의 초기 화면에 게시합니다. 다만 본 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.

② 이 약관은 서비스 초기 화면에 이용자에게 본 조 1항과 같은 방법으로 공시함으로써 효력이 발생합니다.

③ '쇼핑몰'은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

④ ‘쇼핑몰’은 이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 단, '이용자'에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.

⑤ 전항에 따른 시행일 이후에 이용자가 '서비스'를 이용한 경우에는 개정약관에 동의한 것으로 간주합니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제4조 [쇼핑몰의 의무]

① ‘쇼핑몰’은 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 '서비스'를 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.

② ‘쇼핑몰’은 '이용자'가 안전하게 '서비스'를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보취급방침을 공시하고 준수합니다.

③ ‘쇼핑몰’은 '서비스' 이용과 관련하여 '이용자'로 부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. '이용자'가 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 전자우편 또는 전화 등을 통하여 '이용자'에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

④ ‘쇼핑몰’은 상품이나 용역에 대하여 표시·광고의 공정화에 관한법률 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 '이용자'가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.

제5조 [이용자의 의무]

① '이용자'는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 개인정보의 허위내용 등록

2. 타인의 정보도용

3. ‘쇼핑몰’이 게시한 정보의 변경

4. ‘쇼핑몰’이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시

5. ‘쇼핑몰’과 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해

6. ‘쇼핑몰’ 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위

7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 미풍양속에 반하는 정보를 ‘쇼핑몰’ 공개 또는 게시하는 행위

8. ‘쇼핑몰’의 동의 없이 영리를 목적으로 '서비스'를 사용하는 행위

9. 기타 불법적이거나 부당한 행위

② '이용자'는 관계법, 이 약관의 규정, 이용안내 및 '서비스'와 관련하여 공지한 주의사항, ‘쇼핑몰’이 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘쇼핑몰’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제6조 [개인정보보호 의무]

'쇼핑몰 '은 정보통신망법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 '이용자'의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 ‘쇼핑몰’의 '개인정보취급방침'이 적용됩니다. 다만, '이용자'가 제휴사 서비스 이용을 위하여 개인정보공유에 동의한 경우 제휴사이트에서는 ‘쇼핑몰’의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제7조 [아이디 및 비밀번호 관리에 대한 의무]

① '아이디'와 '비밀번호'에 관한 관리책임은 '이용자'에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

② ‘쇼핑몰’은 '이용자'의 '아이디'가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 ‘쇼핑몰’의 운영자로 오인한 우려가 있는 경우, 해당 '아이디'의 이용을 제한할수 있습니다.

③ '이용자'는 '아이디' 및 '비밀번호'가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 ‘쇼핑몰’에 통지하고 ‘쇼핑몰’의 안내에 따라야 합니다.

④ 제3항의 경우에 해당 '이용자'가 ‘쇼핑몰’에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 ‘쇼핑몰’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘쇼핑몰’은 책임지지 않습니다.

제8조 [서비스제공]

① ‘쇼핑몰’은 '이용자'에게 다음과 같은 업무를 수행합니다.

1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결

2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송

3. 기타 '쇼핑몰 '이 추가 개발하거나 다른 회사와의 제휴계약 등을 통해 '이용자'에게 제공하는 일체의 서비스

② ‘쇼핑몰’이 '이용자'에게 제공하기로 한 서비스의 내용을 재화의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 ‘쇼핑몰’은 이로 인하여 '이용자'이 입은 손해를 배상합니다. 단, ‘쇼핑몰’에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

③ '서비스'는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.

④ ‘쇼핑몰’은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 '서비스'의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

⑤ ‘쇼핑몰’은 본 조 제4항의 단서조항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 '이용자'이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, ‘쇼핑몰’의 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 아니합니다.

⑥ ‘쇼핑몰’은 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.

제9조 [서비스의 변경]

① ‘쇼핑몰’은 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 '서비스'를 변경할 수 있습니다.

② '서비스'의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등을 그 변경 전 7일 이상 해당 서비스 초기화면에 게시하여야 합니다.

③ ‘쇼핑몰’은 무료로 제공되는 서비스의 일부 또는 전부를 ‘쇼핑몰’의 정책 및 운영의 필요상 수정, 중단, 변경할 수 있으며, 이에 대하여 관련법에 특별한 규정이 없는 한 '이용자'에게 별도의 보상을 하지 않습니다.

제10조 [구매 신청]

① '이용자'는 ‘쇼핑몰’에서 다음 또는 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, ‘쇼핑몰’은 '이용자'가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

1. 재화 등의 검색 및 선택

2. 성명, 주소, 전화번호 등의 입력

3. 결제방법의 선택

4. 구매신청 결과에 대한 확인

제11조 [구매의 성립]

① ‘쇼핑몰’은 '제10조'와 같은 구매 및 신청에 대하여 다음 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

2. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 ‘쇼핑몰’의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우

② ‘쇼핑몰’의 승낙이 제13조 제1항의 수신확인통지형태로 '이용자'에게 도달한 시점에 구매가 성립한 것으로 봅니다

③ 구매가 성립한 후 ‘쇼핑몰’에서 제1항 각 호의 사유를 발견한 경우 ‘쇼핑몰’은 즉시 구매신청을 취소 할 수 있으며, 구매 취소 시 이용자가 결제한 상품 대금은 환불처리 됩니다.

제12조 [대금의 지급]

① ‘쇼핑몰’에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 현재 서비스 중인 방법으로 할 수 있습니다. 단, ‘쇼핑몰’은 '이용자'의 지급방법에 대하여 재화등의 대금에 어떠한 명목의 수수료도 추가하여 징수할 수 없습니다.

1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹 등의 각 종 계좌이체

2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각 종 카드 결제

3. 온라인무통장입금

제13조 [수신확인 통지/구매신청 변경 및 취소]

① ‘쇼핑몰’은 '이용자'의 구매신청이 있는 경우 '이용자'에게 전자우편 주소로 수신확인통지를 합니다.

② 수신확인통지를 받은 '이용자'는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

③ ‘쇼핑몰’은 배송 전 '이용자'의 구매신청 변경 및 취소 요청이 있는 때에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리합니다.

제14조 [배송]

‘쇼핑몰’은 '이용자'가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시하고, 약정된 기간 내에 배송될 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.

제15조 [결제취소 및 환급, 반품, 교환]

① ‘쇼핑몰’은 '이용자'이 구매 신청한 재화 또는 용역이 품절 등의 사유로 재화의 인도 또는 용역의 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 '이용자'에게 통지하고, 사전에 재화 또는 용역의 대금을 받은 경우에는 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 계약철회 및 환급절차를 취합니다. 그렇지 않은 경우에는 그 사유발생일로부터 3영업일 이내에 계약철회 및 환급절차를 취합니다.

② 다음 각 호의 경우에는 ‘쇼핑몰’은 배송된 재화일지라도 재화를 반품 받은 경우 7영업일 이내에 '이용자'의 요구에 따라 즉시 환급 및 교환 조치를 합니다. 다만 그 요구기한은 상품수령 후 15일 이내, 그 사실을 알게된 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품 또는 교환을 요청할수 있다. 이에 반품 비용 일체를 ‘쇼핑몰’이 부담하며, 이용자의 단순 변심일 경우 이용자가 반품 비용을 부담합니다.

1. 배송된 재화가 주문내용과 상이하거나 ‘쇼핑몰’이 제공한 정보와 상이할 경우

2. 배송된 재화가 파손, 손상되었거나 오염되었을 경우 (단, 고객의 책임이 있는 사유로 훼손된 경우는 제외합니다.)

3. 재화가 약정된 배송기간보다 늦게 배송된 경우

4. 방문판매등에관한법률 제18조에 의하여 광고에 표시하여야 할 사항을 표시하지 아니한 상태에서 '이용자'의 구매가 이루어진 경우

③ 본 조 제2항에 해당하지 않는 사유로 배송된 재화를 반환하는 경우 반품 비용 일체를 '이용자'가 부담해야 합니다.

④ ‘쇼핑몰’은 대금을 환급함에 있어서 '이용자'가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

⑤ '이용자'는 재화 등을 배송 받은 경우 다음 각호에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. '이용자'의 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된 경우

2. '이용자'의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4. 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화등의 포장을 훼손한 경우

제16조 [저작권의 귀속 및 이용제한]

①. ‘쇼핑몰’이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 ‘쇼핑몰’에 귀속합니다.

②'이용자'는 '쇼핑몰 '을 이용함으로써 얻은 정보를 ‘쇼핑몰’의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

제17조 [면책조항]

① ‘쇼핑몰’은 천재지변, 전쟁 및 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 대한 책임이 면제됩니다.

② ‘쇼핑몰’은 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.

③ ‘쇼핑몰’은 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

④ ‘쇼핑몰’은 '이용자'의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

⑤ ‘쇼핑몰’은 이용자가 서비스를 이용하여 기대하는 효익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을지지 않습니다

제18조 [분쟁해결]

① ‘쇼핑몰’은 '이용자'가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객서비스담당조직을 설치·운영합니다.

② ‘쇼핑몰’은 '이용자'가 제출하는 불만사항 및 의견이 있을 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 '이용자'에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해야 합니다.

③ ‘쇼핑몰’과 '이용자'간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 '이용자'의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제19조 [재판권 및 준거법]
① ‘쇼핑몰’과 '이용자'간에 발생한 전자거래 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② ‘쇼핑몰’과 '이용자'간에 제기된 전자거래 소송에는 대한민국법을 적용합니다.